28,29 февраля проект "Zабота как профессия", организованного при поддержке правительства Нижегородской области, продолжил работу в 5 больнице Нижнего Новгорода.
На мероприятие приехал мотивационный тренер Федоров Дмитрий. На мероприятие были приглашены старшие медицинские сестры и руководители отделений.
Говорили о выгорании, его причинах.
Говорили о базовых коммуникативных компетенция, умениях слушать, понимать, задавать правильные вопросы и да самое сложное умении отказывать.
Потренировались грамотно выходить из конфликта с требовательными и капризными пациентами
И да, нам опять было холодно. Наверное скоро дойдут руки до смены окон в конференц залах.
А пока, спасибо Дмитрию Федорову за проведенный тренинг, а также за морозоустойчивость.
